FAQ

Toutes les réservations sont définitives. Toute annulation ou modification devra être confirmée en retour par LASERWORLD. En cas d’annulation de la prestation par le client, l’acompte n’est pas remboursable. Si l’annulation a lieu au moins 10 jours avant l’évènement, l’acompte pourra être redistribué sous forme d’avoir financier valable 1 an. Dans le cas probable où nous offrons une replanification, modification, ou tout autre service, des frais d’administration vous seront facturés à hauteur de 15€.

Il est possible d’ajuster le nombre de participants après la réservation avec nous au téléphone. Nous tolérons une marge d’erreur (chiffre arrondis au nombre inférieur) de 20% par rapport au nombre annoncé. Nous serons néanmoins obligés de vous compter les absents au-delà de cette marge.

Des coffres et porte manteaux sont mis à votre disposition dans notre espace d’accueil sécurisé. Nous pouvons, à titre exceptionnel, vous garder des affaires personnelles dans une salle fermée (ordinateur, valise).

Il est impératif de venir au moins 15 minutes avant le début de votre partie. En cas de retard nous ne vous garantissons pas la possibilité de rattraper la partie perdue.

Sauf privatisation du labyrinthe, les participants sont mélangés avec d’autres groupes. Néanmoins, des tranches horaires sont réservées pour les pack anniversaire afin que des enfants de 8 à 13 ans s’affrontent entre eux pendant les sessions.

Nous disposons de plusieurs modes de jeux disponibles sur notre site internet.

Le pack VIP (incluant le gouter d’anniversaire) est réservé pour la tranche d’âge 7 à 13 ans.

La présence d’un accompagnateur n’est pas obligatoire néanmoins elle est conseillée si votre enfant appréhende l’idée de jouer au laser game. Si vous souhaitez jouer avec vos enfants, vous serez dans l’obligation de prévoir une personne en plus lors de votre réservation.

Chaque partie dure 20 minutes. Chaque pause dure également 20 minutes.

Malheureusement pour des raisons logistiques, il est impossible d’organiser le gâteau d’anniversaire dans notre accueil. La salle réservée à cet effet est seulement disponible et comprise dans le pack anniversaire VIP.

Toute modification concernant l’heure ou la date de votre réservation est possible uniquement au local ou par téléphone et vous sera facturé 15€.

Oui, il est possible de venir jouer sans réservation préalable. Néanmoins, nous ne pouvons pas vous garantir la disponibilité lors de votre venue. Il est préférable de réserver à l’avance si vous venez jouer pendant le week-end ou en groupe.

Pour un confort de jeux, nous ouvrons la réservation en ligne à 24 participants par partie. Contactez-nous si vous êtes plus nombreux.

Afin de profiter au mieux de votre expérience de jeu, une tenue légère et confortable est la plus adéquate pour pratiquer cette activité sportive.

Concernant l’âge, c’est plus une question de maturité de l’enfant. La taille minimale pour jouer avec l’équipement complet (soit gilet + pistolet) est de 1m20. Néanmoins il est possible pour les plus petits de jouer avec un simple pistolet. Nos animateurs se réservent le droit de refuser le port du gilet à certains enfants.

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